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Contact

Situation professionnelle

Consultante
Ouverte aux opportunités

Présentation

Initialement informaticienne 12 ans durant, j'ai développé au fil de mon expérience professionnelle (groupe Havas et groupe Keyrus), une compétence en «ingénierie du besoin», processus qui permet de définir avec justesse les fonctionnalités des produits à développer.

En 2004, suite à un Master recherche (ex DEA) en Intelligence économique, je rentre chez PIKKO comme Responsable Marketing de l'innovation et chef de projet Intelligence économique.

j'identifiais les domaines et clients early-adopter de PIKKO. Sur le terrain et le web, j'initiais des campagnes de communication pour éduquer les clients-cibles aux innovations de PIKKO. Enfin, je communiquais en interne pour synchroniser la créativité des équipes techniques aux besoins des utilisateurs.

Aujourd’hui, ce savoir-faire orienté grands comptes et innovation, je le propose aux TPE / PME / PMI, consultants et particuliers pour leur permettre de comprendre, de s'approprier et d'utiliser le webmarketing, le marketing sur l'internet nouvelle génération, appelé web 2.0.

Mes missions et formations ont aussi pour but d'insuffler de l'innovation au sein des structures, un renouveau qui passe par le numérique, une Transformation Numérique, transition indispensable pour rester "compétitif" !

Depuis septembre 2009, mon offre webmarketing se concentre sur la création et le contrôle de la e-réputation des personnes et entreprises.

Le e-réputation est l'image que les internautes ont de vous et de votre entreprise.

La mise en place d'une e-réputation a l'avantage de mettre en synergie des actions de natures très différentes mais néanmoins stratégiques : mieux connaître son environnement économique, créer une relation de confiance avec ses clients et contrôler ce qui est dit de vous... Soit, une approche accessible de l'intelligence économique !

Expériences

Missions effectuées
  • - En binôme avec Mme Chantal Cabanac, informaticienne - qualiticienne depuis 14 ans, formée à la norme ISO 9001, à l’audit par l’APAVE et diplômée GMR - Maîtrises des Risques (IFACI PARIS, CFR régionaux et Cour des Comptes) - Auditrice Datadock
    http://www.doyoubuzz.com/chantal-cabanac
    - Ses Clients : CPAM de Montpellier, CPAM des Landes, des centres de formation, des TPE/PME et associations
  • Depuis, avril 2018, nous conseillons et accompagnons des TPE/ PME /PMI à la mise en conformité au RGPD / GDPR - Règlement Général sur la Protection des Données
  • Les formations et accompagnements s'inscrivent dans une approche Transformation Numérique : sensibiliser et acculturer tous les salariés à la gestion des données / accompagner, former en présentiel et à distance / communiquer en interne et externe / développer ou garder une bonne e-réputation / développer le collaboratif / fonctionner en méthode agile / gérer le changement, enfin, inscrire les actions dans l'écosystème de l'entreprise, en privilégiant l'expérience client.
Missions effectuées
  • Dans un réseau de franchises, il faut concilier l'e-réputation du Franchiseur, une entreprise d'envergure nationale, voire internationale, et celles des Franchisés, des TPE à portée locale, ce qui est complexe. Il faut de plus, pour les 2 entités, avoir la même stratégie de marque qui doit renforcer la visibilité on-line et l'e-réputation du réseau.
    Mes formations, conseils et accompagnements répondent à cette double problématique.

    Enfin, une bonne e-réputation fera venir plus de clients locaux chez le franchisé ou de candidats à la franchise.

    Depuis 2009, j'ai formé et accompagné plusieurs réseaux dont :
  • URBAT, promoteur immobilier : des agences de Toulouse à Toulon. Animation de ses présences sur les réseaux sociaux.- 6 mois
  • CAPIFrance, la 1ère franchise Immobilière d'agents indépendants. Formation de 420 commerciaux sur 29 villes de France (conseils en stratégie et formations) - 9 mois
  • FOCUS, cheminées design - www.focus-creation.com, Community Manager de Transition : formation, conseils en stratégie d'e-réputation et accompagnement du déploiement sur les réseaux sociaux et de la gestions des revendeurs. - 3 mois
  • APPART'CITY (ex PARK&SUITES), le leader français des apparts hôtels (117 résidences) : Formation et conseils en stratégie d'e-réputation
  • MEDIPOLE Partenaires (ex MEDIPOLE SUD SANTE), 2ème réseau national de cliniques en France (60 structures de santé, 6300 lits et près de 8500 salariés) : Community Manager de Transition (Conseils, accompagnement et animation) - 12 mois
  • BROCHE D'OR, franchise de 6 restaurants de Palavas les Flots (34) au Grau-du-Roi (30) en passant par La Grande Motte (34). Formation, conseils en stratégie d'e-réputation et déploiement.
Missions effectuées
  • Définition du profil de Community Manager approprié à l'entreprise et ses objectifs.
  • Recherche de candidats / Entretiens d'embauche
  • Accompagnement à la bonne mise en place du poste dans l'entreprise et à sa montée en charge.

Fondatrice, Présidente & Community Manager

Association Collectif du Goût
Septembre 2005 à 2015
Missions effectuées
  • Community Manager - animatrice pendant 10 ans, j'animais cette communauté de consommateurs bio et écologiques autour de la vente directe, les circuits-courts, l'achat de produits du terroir, bio et la découverte de cette production respectueuse de la nature.
  • J'en faisais la promotion afin de démocratiser ce mode de consommation alternatif, de mettre en relation différents réseaux connexes ( producteurs bio, clients, associations, ...), afin de créer des liens sociaux d'un nouveau genre, plus de proximité dans un monde hyper-urbain.
  • Je témoignais et formais à la méthodologie d'animation de communauté
  • http://collectif-du-gout.over-blog.com/
  • Consommation alternative / BIO / Circuits-courts / consom'acteur / locavore / local / agroécologie / permaculture / économie collaborative / économie circulaire
Détails de l'expérience
  • Animation par le web 2.0 de groupes de personnes
  • Valorisation d'une pratique innovante, capitalisation de savoir-faire
  • Mise en relation de personnes de mondes opposés.
Description de l'entreprise

l'association, Collectif du goût, a été composée de 96 familles, dont une cinquantaine très active. Elle achètait en direct à 2 producteurs de viandes bio, 2 maraîchers bio, une productrices d’œufs bio, une brasserie bio, un apiculteur bio, une cidrerie bio, un épicier fin bio, un fabricant de produits ménagers bio et de cosmétiques bio, et enfin un fabricant français de jouets écologiques. Son taux de progression en nombre de famille a été de 2 chiffres en 3 ans, le CA suit la même courbe.

Missions effectuées
  • Conseils en e-Réputation / Community manager : Développement d'une stratégie de présence et les communautés associées sur les médias et réseaux sociaux internet (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest...).
  • Community Manager de Transition pour TPE PME et Grands comptes :
    Sur 6 à 12 mois, accompagner l'entreprise dans le développement de sa présence et son positionnement sur les Réseaux Sociaux.
    - Définition d'une stratégie de présence et mise en place opérationnelle avec l'équipe Marketing/Communication,
    - Co-animation des présences sur les Réseaux Sociaux et co-audit hebdomadaire
    - Aide au recrutement d'un Community Manager ou/et transfert de compétences en Community Management,
    - Définition d'une nouvelle organisation interne pour une bonne intégration du poste de Community Manager.
  • Audits d'e-réputation et de Personal Branding
  • Formations à la création et au contrôle de sa e-réputation : réseau CAPI France (Holding Artémis François Pinault), Cheminées design FOCUS, URBAT promoteur, Hôtel Mercure Montpellier Centre, CJD LR, Matooma, plusieurs Start-Up montpelliéraines, des boutiques et e-boutiques, réseau CIDFF, réseau des Créatrices 34, soit plus de 800 personnes formées ou initiées.
  • Missions de web-marketing pour la création et le contrôle d'e-réputations : pour TPE innovantes, PME et tous les professionnels.
  • Conférences sur les Réseaux et Médias Sociaux pour TPE / PME / StartUp / Dirigeants / Communicants / Marketeurs / Cadres
  • Formations et conseils en Transformation - Transition numérique : Aider les différents départements de l'entreprise (TPE, PME et Grands comptes) à prendre le virage du numérique. Notre action phare : Aider la fonction RH à mieux recruter et fidéliser les salariés grâce aux réseaux sociaux ou Comment développer et contrôler sa Marque Employeur pour mieux recruter et fidéliser ses salariés.

Community Manager

Clubs et Réseaux des Créatrices de l'Hérault
Depuis janvier 2011
Missions effectuées

Chargée de cours - Masters 1 & 2

Institut ITIC - Université Montpellier 3
Depuis octobre 2012
Missions effectuées
  • Cours de "Veille informationnelle et culture numérique" pour les Master 2
  • Cours de "Création et animation de communautés - virtuelles et réelles" pour les Master 1
Missions effectuées
  • Responsable Marketing de l'innovation & Communication numérique
  • Chef de projet Intelligence économique
Description de l'entreprise

PIKKO est le leader européen de l'édition de logiciels de Visualisation, de Cartographie et d'Analyse d'informations. Sa technologie innovante ARAK trouve son intérêt dans de nombreuses applications d'analyse de données et d'aide à la décision (CRM, GPEC, veille et Intelligence économique, Business Intelligence ...). En 2008, PIKKO a reçu de BFM et du magazine 01 Informatique, le 1er Prix de la Jeune Entreprise High-Tech. Ses clients sont des grands comptes (Air Liquide, EDF,...) comme des institutions (ADIT, Ministère de l'Intérieur, DGAC et le Ministère de l’Ecologie).

Site web de l'entreprise

http://www.pikko.fr

Formatrice en E-Marketing et E-Business

IDRAC Ecole supérieure de Commerce
Septembre 2005 à juin 2008
Missions effectuées
  • Cours et séminaires en E-Marketing et E-Business pour des classes de Master I et II
  • Coach de stage en e-marketing et jury de mémoire
Site web de l'entreprise

http://www.idrac-montpellier.com/

Consultante en Travail Collaboratif

projet européen Equal CROC - Soutenir l'agriculture locale par des réseaux de proximité.
Septembre 2004 à juin 2006
Missions effectuées
  • Mise en place d’outils collaboratifs qui sont devenus les piliers de la capitalisation des actions menées.
  • Audit du réseau d’acteurs : Inria, Cirad, Agropolis, associations de « terrain »
  • Création et installation d’un wiki et du site « spip » collaboratif
  • Formation et Animation des actions de co-écriture et capitalisation
  • http://www.psdr-coxinel.fr/spip.php?rubrique23
Description de l'entreprise

Soutenir l'agriculture locale par des réseaux de proximité.
CROC, c’est un projet en 4 axes au service d’un objectif partagé : "Compétences, Réseaux, Observatoire, Communication pour soutenir l’agriculture locale par des réseaux de proximité".
CROC, c’est un projet à la fois économique et de société, adapté aux enjeux de développement des territoires du Languedoc-Roussillon et basé sur la prise en compte de l’utilité environnementale, sociale et économique des activités liées à l’agriculture.

Site web de l'entreprise

http://www.civam.org/images/actions/ressources/systemes%20alimentaires/Actes_forum_circuits_courts_FRCIVAMLR_2009_compresse.pdf

Chef de projet utilisateur

Groupe KEYRUS
Septembre 1998 à août 2002
Missions effectuées
  • Coordination de projets (site web, portail, système d’information…) avec l’équipe technique interne (9 p.) et les prestataires externes.
Site web de l'entreprise

http://www.keyrus.fr

Responsable technique Client

Groupe HAVAS
Octobre 1991 à août 1995
Missions effectuées
  • Responsable Système Unix
  • DBA Informix
Site web de l'entreprise

http://www.havas.fr