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Norolanto RAZAFINIMANANA

Consultante Formatrice en e-réputation, Marque Employeur, Social Selling, conformité RGPD & Transformation numérique - prise en charge CPF et OPCO

Norolanto RAZAFINIMANANA
Permis de conduire
Montpellier France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Initialement informaticienne 12 ans durant, j'ai développé au fil de mon expérience professionnelle (groupe Havas et groupe Keyrus), une compétence en «ingénierie du besoin», processus qui permet de définir avec justesse les fonctionnalités des produits à développer (aujourd'hui, on parle d'UX- Design).

En 2004, suite à un Master II recherche (ex DEA) en Intelligence économique, fait à l'université Montpellier 3, je rentre dans la startup PIKKO comme Responsable Marketing de l'innovation et chef de projet Intelligence économique.

j'identifiais les domaines et clients early-adopter de PIKKO. Sur le terrain et le web, j'initiais des campagnes de communication pour éduquer les clients-cibles aux innovations de PIKKO. Enfin, je communiquais en interne pour synchroniser la créativité des équipes techniques aux besoins des utilisateurs.

Aujourd’hui, ce savoir-faire orienté grands comptes et innovation, je le propose aux TPE / PME et consultants pour leur permettre de comprendre, de s'approprier et d'utiliser le social marketing, le marketing sur l'internet nouvelle génération.

Mes missions et formations ont aussi pour but d'insuffler de l'innovation au sein des structures, un renouveau qui passe par le numérique, une Transformation Numérique, transition indispensable pour rester "compétitif" !

Depuis septembre 2009, mon offre se concentre sur la création et le contrôle de l'e-réputation des personnes (Personal Branding) et entreprises.

Le e-réputation est l'image que les internautes ont de vous et de votre entreprise.

La mise en place d'une e-réputation a l'avantage de mettre en synergie des actions de natures très différentes mais néanmoins stratégiques : mieux connaître son environnement économique, créer une relation de confiance avec ses clients et contrôler ce qui est dit de vous... Soit, une approche accessible de l'intelligence économique.

Depuis 2018, toujours dans ce domaine de la gestion des risques, avec 2 autres consultants, nous proposons des accompagnements à la conformité RGPD, particulièrement celle des TPE PME, dans la région de Montpellier - Occitanie.

Que ce soit le développement de leur e-réputation, la mise en place d'une Marque Employeur, la numérisation des fonctions marketing et commerciale, ... toutes mes interventions au sein des entreprises participent à leur Transformation Numérique afin de répondre aux nouveaux comportements et attentes de leurs clients et péréniser leur structure.
  • Si être présent sur internet s’avère indispensable en temps de crise, cela offre également des débouchés essentiels dans un contexte plus apaisé. Les bénéfices sont multiples : être visible localement, accroître son chiffre d’affaires bien sûr, mais également garder le lien avec ses clients ou encore gagner en efficacité et donc du temps.
    La question n’est plus de savoir s’il faut se lancer sur internet mais plutôt de comprendre par où commencer et comment franchir une première étape qui s’avère cruciale pour la suite.
  • L'opération "Tous En Ligne Maintenant" s’inscrit pleinement dans cette démarche - de mai 2021 à décembre 2022
    • Accompagnements on-line collectifs créés spécialement pour les TPE PME, boutiques, artisans, commerçants, professions libérales, coachs, indépendants, formateurs...
    • Deux accompagnements possibles (100% financés) sur les thématiques suivantes :
      1 - Créez de votre 1er site web
      2 - Vendez quelques produits en ligne simplement
      3 - Optimisez votre référencement local pour être trouvé dans votre zone de chalandise
      4 - Créez ou repensez votre présence sur le réseau social LinkedIn BtoB pour prospecter et donner la meilleure image de vous-même
      5 - Gardez le lien avec vos clients et prospects grâce à des emails efficaces
      6 - Bâtissez votre réputation en ligne grâce aux avis de vos clients
  • INSCRIVEZ-VOUS à une session 100% financée : https://forms.gle/2VCcN4Z4Gf25gVBb6
    Il reste des places en : Août
    Ouverture des inscriptions : Septembre / Octobre
  • Prenez un RDV téléphonique pour discuter plus en détails de ces coachings financés à 100% et de votre Transformation Numérique
    https://calendly.com/norolanto-razafinimanana
  • Conditions d'éligibilité :
    • Etre une entreprise française
    • Au moins 2 ans d'existence
    • Au moins 15000€ de CA lors d'une des deux dernières années fiscales
  • Accompagner les TPE PME à progresser de façon opérationnelle dans leur Transformation Numérique pour les départements : communication, commercial, marketing, juridique et RH (Marque Employeur)
Description de l'entreprise
France Num est l’initiative gouvernementale pour la transformation numérique des TPE/PME pilotée par la Direction générale des entreprises. Son programme d’actions a été construit avec plusieurs partenaires dont Régions de France, l’ensemble des Régions et des organisations professionnelles, il s’appuie sur les recommandations du Conseil national du numérique et sur l’étude 2020 de la DGE sur les besoins et les pratiques numériques des TPE/PME.
  • Dans un réseau de franchises, il faut concilier l'e-réputation du Franchiseur, une entreprise d'envergure nationale, voire internationale, et celles des Franchisés, des TPE à portée locale, ce qui est complexe. Il faut de plus, pour les 2 entités, avoir la même stratégie de marque qui doit renforcer la visibilité on-line et l'e-réputation du réseau.
    Mes formations, conseils et accompagnements répondent à cette double problématique.

    Enfin, une bonne e-réputation fera venir plus de clients locaux chez le franchisé ou de candidats à la franchise.

    Depuis 2009, j'ai formé et accompagné plusieurs réseaux dont :
  • URBAT, promoteur immobilier : des agences de Toulouse à Toulon. Animation de ses présences sur les réseaux sociaux.- 6 mois
  • CAPIFrance, la 1ère franchise Immobilière d'agents indépendants. Formation de 420 commerciaux sur 29 villes de France (conseils en stratégie et formations) - 9 mois
  • FOCUS, cheminées design - www.focus-creation.com, Community Manager de Transition : formation, conseils en stratégie d'e-réputation et accompagnement du déploiement sur les réseaux sociaux et de la gestions des revendeurs. - 3 mois
  • APPART'CITY (ex PARK&SUITES), le leader français des apparts hôtels (117 résidences) : Formation et conseils en stratégie d'e-réputation
  • MEDIPOLE Partenaires (ex MEDIPOLE SUD SANTE), 2ème réseau national de cliniques en France (60 structures de santé, 6300 lits et près de 8500 salariés) : Community Manager de Transition (Conseils, accompagnement et animation) - 12 mois
  • BROCHE D'OR, franchise de 6 restaurants de Palavas les Flots (34) au Grau-du-Roi (30) en passant par La Grande Motte (34). Formation, conseils en stratégie d'e-réputation et déploiement.
  • FHP LR, la Fédération de l'Hospitalisation Privée (les cliniques privées) du Languedoc
    Roussillon (http://www.fhp-lr.com - 78 établissements en réseau) : Community Manager de transition - 3 ans.
  • Associée à une mission de Community Manager de Transition sur 9 mois minimum
  • Définition du profil de Community Manager en alternance (compétences tech et soft skills) approprié à l'entreprise, son domaine et ses objectifs.
  • Mise en place d'actions pour déployer ou booster votre Marque Employeur afin de rendre l'entreprise plus attractive en présentant ses valeurs, sa politique de gestion des Talents, ses projets RSE, d'inclusion... et ses salariés-ambassadeurs
  • Recherche de candidats : diffusion de l'annonce sur les supports appropriés
    Animation des différents entretiens d'embauche (1er niveau et short list avec les décideurs)
  • Onboarding : Accompagnement à la bonne mise en place du poste dans l'entreprise et à sa montée en charge sur 9 mois minimum.
  • Accompagnement sur 3 ans de BIOVIVA (20 personnes) - Montpellier : recrutement et intégration du community manager qui a permis le changement de Business model, passage d'un réseau de distributeurs à un site de vente e-commerce - embauche de l'alternant en CDI à la fin de la mission
  • Accompagnement sur 2 ans de FAIRFAIR (15 personnes) - Béziers : recrutement et intégration du community manager-webmarketeur. Développement d'une Marque Employeur pour le recrutement des artisans : passage de 1200 à 7000 professionnels travaillant pour l'entreprise.- Label ISO - embauche de l'alternante en CDI à la fin de la mission
  • Accompagnement sur 3 mois d'une PMI (15 personnes) - Alès : Formation du directeur
    commercial pour arriver à recruter des profils commerciaux sur Linkedin
  • avec Mme Chantal Cabanac, informaticienne - qualiticienne depuis 14 ans, formée à la norme ISO 9001, à l’audit par l’APAVE et diplômée GMR - Maîtrises des Risques (IFACI PARIS, CFR régionaux et Cour des Comptes) - Auditrice Datadock
    http://www.doyoubuzz.com/chantal-cabanac
    • Ses Clients : CPAM de Montpellier, CPAM des Landes, des centres de formation, des TPE/PME et associations
  • avec Me Arnaud Dimeglio, avocat spécialisé en Droit des nouvelles technologies, de l'informatique, de la communication - DPO pour structures de santé
    https://dimeglio-avocat.com/
  • Depuis, avril 2018, nous conseillons et accompagnons des TPE/ PME / ETI / Associations à la mise en conformité au RGPD / GDPR - Règlement Général sur la Protection des Données
  • Les formations et accompagnements s'inscrivent dans une approche Transformation Numérique : sensibiliser et acculturer tous les salariés à la gestion des données / accompagner, former en présentiel et à distance / communiquer en interne et externe / développer ou garder une bonne e-réputation / développer le collaboratif / fonctionner en méthode agile / gérer le changement, enfin, inscrire les actions dans l'écosystème de l'entreprise, en privilégiant l'expérience client.
  • Références de Norolanto Razafinimanana :
    • Digital 113, https://www.digital113.fr/ cluster numérique d'Occitanie, formations d'entreprises numériques et startups (Sensibilisation, RGPD pour fonctions marketing et commerciale, Privacy by design).
    • Formation & accompagnement du DPO de la Communauté de communes du Romorantinais et du Monestois (15 communes).
    • Accompagnement et formation de startups en Privacy by Design et Privacy by Default.
    • Accompagnement de la startup QuiOuvre qui gère les interventions de 1500 serruriers indépendants à travers une application mobile par géolocalisation : mise en conformité RGPD de l'entreprise et de ses sous-traitants et en Privacy by design pour l'équipe de développement - depuis 2019 - en cours.
    • Intervenante en L3 : IAE de Perpignan / antenne de Mende
  • Community Manager - animatrice pendant 10 ans, j'animais cette communauté de consommateurs bio et écologiques autour de la vente directe, les circuits-courts, l'achat de produits du terroir, bio et la découverte de cette production respectueuse de la nature.
  • J'en faisais la promotion afin de démocratiser ce mode de consommation alternatif, de mettre en relation différents réseaux connexes ( producteurs bio, clients, associations, ...), afin de créer des liens sociaux d'un nouveau genre, plus de proximité dans un monde hyper-urbain.
  • Je témoignais et formais à la méthodologie d'animation de communauté
  • http://collectif-du-gout.over-blog.com/
  • Consommation alternative / BIO / Circuits-courts / consom'acteur / locavore / local / agroécologie / permaculture / économie collaborative / économie circulaire
Détails de l'expérience
  • Animation par le web 2.0 de groupes de personnes
  • Valorisation d'une pratique innovante, capitalisation de savoir-faire
  • Mise en relation de personnes de mondes opposés.
Description de l'entreprise
l'association, Collectif du goût, a été composée de 96 familles, dont une cinquantaine très active. Elle achètait en direct à 2 producteurs de viandes bio, 2 maraîchers bio, une productrices d’œufs bio, plusieurs domaines de vin locaux, une brasserie bio, un apiculteur bio, une cidrerie bio, un épicier fin bio, un fabricant de produits ménagers bio et de cosmétiques bio, et enfin un fabricant français de jouets écologiques. Son taux de progression en nombre de famille a été de 2 chiffres en 3 ans, le CA suit la même courbe.
  • Responsable Marketing de l'innovation & Communication numérique
  • Chef de projet Intelligence économique
  • Fonction RH
    • Définition de l'offre employeur / Développement de la Marque Employeur : attractivité, réputation, image des métiers et différenciation / Recrutement de premier niveau / Onboarding / Gestion des candidats non retenus
Description de l'entreprise
PIKKO est le leader européen de l'édition de logiciels de Visualisation, de Cartographie et d'Analyse d'informations. Sa technologie innovante ARAK trouve son intérêt dans de nombreuses applications d'analyse de données et d'aide à la décision (CRM, GPEC, veille et Intelligence économique, Business Intelligence ...). En 2008, PIKKO a reçu de BFM et du magazine 01 Informatique, le 1er Prix de la Jeune Entreprise High-Tech. Ses clients sont des grands comptes (Air Liquide, EDF,...) comme des institutions (ADIT, Ministère de l'Intérieur, DGAC et le Ministère de l’Ecologie).
Site web de l'entreprise

Formatrice webmarketing - social media stratégie

Écoles supérieures et universités
Depuis septembre 2005
Vacataire
Montpellier
France
  • Depuis 2005, j'enseigne dans différentes écoles et universités de la région de Montpellier
    Niveaux : Masters (I et II) et L3 (Bachelor)
  • École des Mines d'Ales (EMA)
    Université Paul-Valéry : Institut ITIC / départements LEA et AC.
    IAE de Perpignan et son antenne à Mende.
    École Digital Campus
    ESICAD
    IDRAC
  • Cours de "Veille informationnelle et culture numérique" pour les Master 2
  • Cours de "Création et animation de communautés - virtuelles et réelles" pour les Master 1
  • Cours et séminaires en E-Marketing et E-Business pour des classes de Master I et II
  • Coach de stage en e-marketing et jury de mémoire
Site web de l'entreprise
  • Mise en place d’outils collaboratifs qui sont devenus les piliers de la capitalisation des actions menées.
  • Audit du réseau d’acteurs : Inria, Cirad, Agropolis, associations de « terrain »
  • Création et installation d’un wiki et du site « spip » collaboratif
  • Formation et Animation des actions de co-écriture et capitalisation
  • http://www.psdr-coxinel.fr/spip.php?rubrique23
Description de l'entreprise
Soutenir l'agriculture locale par des réseaux de proximité.
CROC, c’est un projet en 4 axes au service d’un objectif partagé : "Compétences, Réseaux, Observatoire, Communication pour soutenir l’agriculture locale par des réseaux de proximité".
CROC, c’est un projet à la fois économique et de société, adapté aux enjeux de développement des territoires du Languedoc-Roussillon et basé sur la prise en compte de l’utilité environnementale, sociale et économique des activités liées à l’agriculture.
  • Coordination de projets (site web, portail, système d’information…) avec l’équipe technique interne (9 p.) et les prestataires externes.
Site web de l'entreprise
  • Responsable Système Unix
  • DBA Informix
Site web de l'entreprise